苹果设备无法连接爱思助手的原因可能有很多，以下是一些建议的解决步骤：

确保软件和系统都是最新版本

确保你的苹果手机和爱思助手应用程序都更新到最新版本。过时的软件可能会导致连接问题。

检查网络连接

确保你的苹果手机和电脑连接到稳定的网络。不稳定的网络连接可能会干扰设备的正常连接。

重启设备和软件

尝试重新启动你的苹果手机和爱思助手应用程序。这有时可以解决临时的连接问题。

检查数据线和USB接口

尝试更换数据线，或使用电脑的后置USB接口，以排除数据线或USB接口故障的可能性。

安装或更新iTunes和苹果驱动

确保你的电脑上已安装iTunes或苹果移动设备支持驱动。如果没有，请根据爱思助手的提示进行安装或更新。

检查服务是否在运行

在电脑上打开任务管理器，查看Apple Mobile Device服务是否在运行。如果没有，请尝试在系统服务中启动该服务。

使用其他连接方式

如果可能，尝试通过蓝牙或Wi-Fi连接，以排除有线连接的问题。

卸载并重新安装爱思助手

在爱思助手中卸载系统存储的旧驱动文件，然后重新插拔设备，看是否能够正常连接。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可能是硬件故障或电脑驱动出了问题。你可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。

联系技术支持

如果问题仍然存在，建议联系爱思助手的技术支持团队寻求进一步帮助。

希望这些建议能帮助你解决苹果设备无法连接爱思助手的问题。