崇左文案网-记录生活中的美好文案

崇左文案网-记录生活中的美好文案

客房留言怎么写?

59

关于酒店客房留言的撰写,可参考以下规范和示例:

一、留言条基本结构

称呼

顶格写明“尊敬的宾客”或“亲爱的客人”,若知道客人姓名、职称等可个性化称呼(如“尊敬的张先生”)。

正文

简洁明了地表达祝福或提醒,例如:

天气变化提醒:

> 暖冬已至,请添衣防寒,室内干燥建议多喝水、多吃水果;

服务提示:

> 洗衣需现付(费用说明),浴室防滑垫已放置,请注意防滑;

特殊说明:

> 部分酒店可添加药品水杯、花瓣装饰等个性化服务。

署名与日期

在右下角注明“客房服务员”或“酒店名称”,并写上具体日期。

二、不同场景的留言示例

冬季关怀

> 尊敬的宾客:冬季转冷,注意保暖,房间配备果盘和热水壶,如需药品请告知。

入住提醒

> 欢迎光临!房间已备好洗漱用品,洗衣服务需付费(费用XX元),请查看衣柜。

设施反馈

> 尊敬的阁下:浴室地板已铺防滑垫,沐浴时请放好浴帘,感谢配合。

个性化服务

> 海南华天酒店:用花瓣拼成“家”形,愿您在此感受到家的温馨。

三、注意事项

语言规范:

使用礼貌用语(如“请”“谢谢”),避免使用口语化表达。

针对性建议:

根据天气、季节或客人需求提供个性化提示,如夏季建议防晒、冬季防寒。

格式要求:

保持条理清晰,字迹工整,确保信息易读。

通过以上规范和示例,可有效提升客人体验,同时为酒店服务改进提供参考。