服务礼仪接待的基本要求通常包括以下四点：

文明：

在接待过程中，要保持礼貌和尊重，避免使用粗鲁或不文明的语言和行为。

礼貌：

对客人要有礼貌，使用尊称，面带微笑，真诚待人，做到来有迎声、问有答声、去有送声。

热情：

接待人员应表现出热情周到的态度，主动问候客人，耐心倾听客户需求，并提供必要的帮助和支持。

周到：

在接待过程中，要细心观察客人的需求，提供细致周到的服务，确保每个环节都符合规范和标准，让客户感受到舒适和便捷。

这些要求不仅有助于提升服务质量，还能增强客户满意度和忠诚度。