写工作总结的内容主要包括以下几个方面：

工作目标评估

回顾工作开始时设定的目标，评估是否达到这些目标。

如果达到目标，分析成功的原因，以便今后复制和应用这些成功经验。

如果没有达到目标，找出原因并提出改进措施。

工作过程和总结分析

回顾工作计划和安排，分析工作中的挑战和困难，以及如何应对和解决这些问题。

评估工作中使用的方法和工具的效果，并思考是否有更好的替代方案。

工作成果总结

列举在工作中取得的成绩和成果，如完成的任务数量、客户反馈等。

回顾工作态度和职业技能的提升情况，以及对团队的贡献和合作。

自我评估和反思

对自己的工作表现进行评价和反思，包括工作态度、工作技能和专业知识的评估。

提出改进和提升的建议，客观分析自己的优点和不足，并提出未来的发展目标。

经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

今后的打算

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

其他相关内容

工作基本情况：包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等。

工作成绩和做法：详细描述工作取得的主要成绩、采取的方法和措施，以及收到的效果。

工作中的问题和改进方案：列举工作中遇到的问题，并提出改进方案。

学习和成长：包括过去一年中的学习和成长情况，如参加的培训、学习的新技能等。

工作评价和自我评价：包括上级对自己工作的评价，以及自己对自己工作的评价。

工作中的合作与沟通：涵盖与同事、客户之间的协作和沟通情况。

在撰写工作总结时，应注意以下几点：

实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

条理要清楚，详略适宜。

根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。

最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。