养老院的责任和义务主要包括以下几个方面:
安全保障责任
养老院应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的规定,确保其提供的服务符合保障人身安全的要求。这包括设施安全、生活环境安全以及采取必要的措施防止老年人发生意外。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,养老机构未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
生活照料责任
养老院应根据老年人的需求和身体状况提供适当的生活照料服务,包括饮食起居、卫生清洁等方面。
照料老人睡眠、排泄,协助老人正确使用助行器,预防老人走失、摔伤、烫伤等。
医疗服务责任
根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十五条,养老院在老年人患病时应及时给予治疗和护理。
在老人出现摔伤、突发疾病等特殊情况下,应及时送医治疗且通知亲属,并提供必要的协助。
清洁卫生
帮助老人清洁口腔、修剪指(趾)甲、洗头、洗澡等,预防褥疮等。
应急处理
养老院应提供应急呼叫等各项服务,在老人出现紧急情况时能够及时响应和处理。
合同义务
养老院与老年人签订养老协议,双方形成合同关系。养老院需按照协议约定全面履行自己的义务,包括安全保障、生活照料和医疗服务等方面。
法律责任
如果养老院疏于看护导致老人摔伤,需要承担赔偿责任。
护理人员在日常护理中若因失误造成老人伤亡,养老院需承担相应的责任,但可追偿其损失。
综上所述,养老院在保障老年人的安全、健康和生活质量方面承担着重要的责任和义务。养老院应尽到合理的安全保障义务、提供适当的生活照料和医疗服务,并在紧急情况下及时响应和处理。同时,养老院还需与老年人及其家属签订明确的养老协议,明确双方的权利和义务,以保障老年人的合法权益。